亚星官网客服与反馈：遇到麻烦别着急
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亚星官网客服会在工作日当天回复反馈。
帮助与支持
谢谢你留下的每条反馈，现在有专人值班查看，问题和建议都可以放心发来。
| 客服电话 | 010-83797365 |
|---|---|
| 客服邮箱 | service@yx-games.com.cn |
| 办公地址 | 北京市 北京市大兴区信息园汇智东路532号未来广场东区商务楼205室 |
| 客服时间 | 每天8:00-23:00 |
| 运营主体 | 北京亚星官网有限公司 |
| 反馈问题时，麻烦附上 |
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如你提交了反馈，我们一般会在三个工作日内通过原渠道回复处理结果。 | |
新手常见问题
| No. | 问 | 答 |
|---|---|---|
| 01 | 有没有手机客户端可以下载？ |
在网站底部或首页找到下载入口，选安卓或苹果版本，装完后能设开赛提醒和关注球队。 |
| 02 | 鸿蒙手机装不上 APP 怎么办？ |
先在手机浏览器打开网页版直接看；如果要装 APP，可到下载页面查看适配版本，并按页面提示完成安装。 |
| 03 | 红黄牌的判罚标准在哪能看到？ |
资讯栏目里有相关的规则文章。小技巧：先看一段有出牌的赛后集锦，再回头对照文章，一下就记住了。 |
| 04 | 提交了网页报错反馈后多久会有答复？ |
值班技术人员通常半小时内处理完毕，因为后台设置了故障自动告警机制保障观赛体验。 |
| 05 | 有没有办法确认赛程时间准不准？ |
赛程页右上角有“刷新”按钮，点一下会同步最新安排。开赛前再打开页面，就能看到按北京时间显示的最新时间。 |
| 06 | 怎么联系客服？ |
拨打客服电话 010-83797365，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。 |